销售人员究竟应该修炼哪些方面的能力
概要:要你温暖的怀抱。这就是思考问题能力的偏差。知识只能告诉你事情是什么?思考却告诉你事情该怎么做?所以说,一个人当动不动,当说不说,不该动而动,不该说而说,都是缺少悟性的表现!悟性在销售中地位重要吗?当动不动,当说不说,就会失天时;不该动而动,不该说而说,就会失人和。2、 客户最不喜欢的两类销售人员。? 无悟性者? 无诚信者我们通过,两种销售人员的比较,看看思考力在销售中重要性!工作中,我们常常碰到两种人,一种“许三多”式的人物,无论你怎么和他沟通,总是不来电,不容易找到一个共同的频率,达成共鸣;这类人与上司沟通,很难瞬间领悟上司的意图;与客户沟通很难发现客户的需求。但是这种人有股倔劲,只要他认定的事情,只要他明白的事情,就会股牛劲,把事情做好!我在做销售与做咨询的日子里,碰到过不少这类的人,这类人都是很好办事员与基层销售人员,向上走,往往比较吃力!为什么呢?因为他们悟性不够,思考问题,不能触类旁通,不能举一反三,不能很快领悟领导的究竟想让自己做什么?往往在关键时刻,反而会误事,破坏大局。另一类人,你和他沟通,感觉很愉快,你的一个眼神,一个举手投足,他就能很快明白你的思想,了解你的需求,让你非常满意。这类人很聪明,很能得到领导的宠爱。但是这类人往往容易聪明反被聪明误,为了利益,丢掉诚信,
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一、 思考力
1、 什么是思考力?
我们大家是否考虑过这个问题呢?
思考力就是我们对事情的领悟能力!
思考力决定执行力!思考力乃万力之源,思考一旦出现偏差,执行力越强,犯的错误就越大。
思考能力的强弱,决定我们的悟性高低。
一个故事:
秋天的公园里,一对刚认识不久的恋人,他们坐在长椅子上谈天,男孩的甜言蜜语很讨女孩子的欢心。
这个时候秋风刮起来了,带着丝丝寒意,树叶哗啦哗啦落在地上,金黄色一片。女孩伤感道:“啊,时间真快,秋天又到了,风好凉啊!”一边说着一边用双手抱着自己的双肩。男孩觉得这是他献殷勤的大好时机,连忙脱下外套:“披上我的衣服吧。”可是,当他把衣服披在女孩身上的时候,却发现女孩子用眼睛斜了他一眼,接着又是一声叹息。这是怎么回事?只有领悟能力强的人才会真正明白女孩的心意,她不是真的冷,她是想说我需要你温暖的怀抱。这就是思考问题能力的偏差。
知识只能告诉你事情是什么?思考却告诉你事情该怎么做?
所以说,一个人当动不动,当说不说,不该动而动,不该说而说,都是缺少悟性的表现!
悟性在销售中地位重要吗?当动不动,当说不说,就会失天时;不该动而动,不该说而说,就会失人和。
2、 客户最不喜欢的两类销售人员。
? 无悟性者
? 无诚信者
我们通过,两种销售人员的比较,看看思考力在销售中重要性!
工作中,我们常常碰到两种人,一种“许三多”式的人物,无论你怎么和他沟通,总是不来电,不容易找到一个共同的频率,达成共鸣;
这类人与上司沟通,很难瞬间领悟上司的意图;与客户沟通很难发现客户的需求。但是这种人有股倔劲,只要他认定的事情,只要他明白的事情,就会股牛劲,把事情做好!
我在做销售与做咨询的日子里,碰到过不少这类的人,这类人都是很好办事员与基层销售人员,向上走,往往比较吃力!
为什么呢?因为他们悟性不够,思考问题,不能触类旁通,不能举一反三,不能很快领悟领导的究竟想让自己做什么?往往在关键时刻,反而会误事,破坏大局。
另一类人,你和他沟通,感觉很愉快,你的一个眼神,一个举手投足,他就能很快明白你的思想,了解你的需求,让你非常满意。这类人很聪明,很能得到领导的宠爱。但是这类人往往容易聪明反被聪明误,为了利益,丢掉诚信,不求长远,但求眼前。
想一想,你身边是否存在着这样的人呢?
一个缺少悟性的人,一个缺少诚信的人,给你一个项目,你会将项目做的万劫不复,给你一个团队,你会将团队带的祸国殃民。
这就是为什么古代的将军,都是思考力极强,同时说一不二,军令如山倒!
3、每天思考一点点,我们也会佛法无边
一个问题:和尚为什么静坐参禅呢?
和尚参禅,只有一个目的:修身、养性、成佛!
那么,什么是佛?
佛者:佛陀、浮屠者;
意译觉者、悟者,有思想的人。
所以说,只要善于思考,懂得觉悟、勤于分析的人都是佛。
所以说,我们都是佛,人是未来佛吗。
只要我们能够每天静心的思考一点点、静心总结一点点,我们都会佛法无边。
可是在现实生活中,又有多少人在做呢?
大家有谁能够每天能抽出半个小时,或者睡觉前,对今天的工作进行思考、进行总结,对明天的工作做出计划、进行动作分解!
4、怎么提高我们的思考力呢?
牛顿在果园里被苹果一砸,万有引力诞生了。
www.dxs51.com阿基米德去洗澡时,向水池里一坐,水溢出来了,光着屁股就跑,浮力定律诞生了!
瓦特喝茶时,水把茶壶盖顶起来,蒸汽机就出现了!
天才就是能把相干的事联系在一起,通过系统思考,把问题解决!
5、 提高思考力的四种途径:
⑴ 盯住目标
⑵ 发现问题
⑶ 分析问题
⑷ 解决问题
成功的人很简单,都是盯住目标、发现问题、分析问题、解决问题,建立行动力、执行力,达成目标!
失败的人也很简单,都是抓住问题,放弃目标,丧失机会!对于他们来说,问题就是借口,就是他们放弃目标的最大理由!
大家仔细想想,目前自己正处在一个什么阶段,如何调整自己的思考力呢?
其实,我们根本没有必要被眼前所遇到问题所困惑,有问题总比没有问题好!
哀莫大于心死,只要我们能够发现问题,一切问题都不是问题,因为问题本身就是答案。
大家仔细想想,目前自己正处在一个什么阶段,如何调整自己的思考力呢?
案例分析:
小李手上有个客户难缠的客户,每月不停的向小李要政策、要促销、要赠品。如果他提出的要求得不到满意的答复,他既不同你鬼叫争辩,也不威吓利诱,最喜欢不动声色的以静制动,无论你怎么说服教育,诉苦哀求,他们都是说“马上,马上,一定办,放心吧,小李!”,可就是不采取具体行动。小李从心里也不喜欢他们,只是迫于他是公司的大客户,才无可奈何的“宠”着他们。
由于产品价格的上涨,小李手头上资源更无法满足他的需求,眼看这个月的回款问题又要成问题了?
在几次的拜访中,得知自己的产品不断涨价,造成他的利润也不断下滑,而竞争品牌不仅价格没有上涨,还打算为他们配置促销人员。
这时小李突然想起,当时该客户曾经为他专门设置一个导购,负责产品的销售问题。当时,由于企业没有为三级市场配设导购条例,就给否决了,自己也没把此事当成一回事。
仔细想想,自己每个给他们的提货奖励、促销政策也不算少,为何就满足不了他们呢?小李心想,何不拿出部分政策,作为导购工资,其余部分,自己亲自为他们搞活动,而不能让他们自己支配,避免他们“得了好处还卖乖”,给自己制造难题。
二、 倾听力
1、什么是倾听力
销售人员真的是靠“铁齿铜牙两片嘴”吗?
推销天王乔吉拉德曾说:成功推销秘笈:80%的使用耳朵,20%的使用嘴巴。