销售人员究竟应该修炼哪些方面的能力
概要:就不同,得到的结果就会不同!⑵生命体验法则:A、养成一种习惯,成就一种命运!B、学会计划、执行、检查,总结,每天都在成长中。播种一种思想,收获一种习行为,播种一种行为,收获一种习惯,播种一种习惯,收获一种性格。性格决定命运。4、提高执行力的4个步骤⑴设定目标⑵确定步骤⑶勤于检查⑷善于总结许多不成功不是因为没有行动前的计划,而是缺少计划前的行动。六、管理力1、什么是管理力?管理力就是领导力;--就是领导别人与领导自己的能力!--无论对与错,都能让别人心甘情愿跟着你走下去!管理的真谛就是:自度、度人,自觉、觉人!利人才能利己!许多人根本不明白管理的真谛,拿个鸡毛当令箭,动不动指责、处罚,根本不明白客户、员工的真正需求。还经常把“人心散了,队伍难带了”“客户大了,越来越难管了”挂子嘴上。2、管理客户的三种法则人道即商道,客户是被管出来的!但管理是需要方法,就是利他性,就是如何帮助别人解决问题。看看我们销售人员管理客户和自己的手段吧?每当听到许多业务员抱怨现在客户比鬼子还霸道、比鬼还精明,根本难以沟通,好歹都不听,仿佛业务员都是在忽悠他们,迫害他们一般。还发现许多业务人员为了客户处好关系,整天和客户泡在一起吃喝嫖赌,就连裤子也能一起穿,那关系可谓真的够铁的,可结果呢?当业务要这些兄弟哥们多搞
销售人员究竟应该修炼哪些方面的能力,http://www.dxs51.com有道理不如有效率,有效率不如有效果。
2、影响执行力的两个方面
1、状态影响执行力
有的时候,我们不是需要更多的知识,而是需要更好的状态。
天有三宝,日月星,地有三宝,水火风,人有三宝,精气神。
一个好的销售人员要做到什么?
精满、气足、神旺。
2、心态影响执行力
当一个人心态好的时候,他的思考是正面的,他的表达是正面的,他的行为是精进的,
亚心为恶,只要你处于亚心状态,就很难保持”积极“的行动力。心理影响生理,境由心生,困难都是自己创造的!心想事成,成功总喜欢积极的人!
我们多是因为失败在心态上
知识、技能、心态是影响工作进行的三个重要因素,其中心态尤其扮演着带动的角色
人的行为受两种因素影响:逃离痛苦、接近快乐。
3、塑造执行力两项法则
1、价值取向法则
价值取向不同,思考问题的角度就不同!思考问题的角度不同,行动力就不同,得到的结果就会不同!
⑵生命体验法则:
A、养成一种习惯,成就一种命运!
B、学会计划、执行、检查,总结,每天都在成长中。
播种一种思想,收获一种习行为,播种一种行为,收获一种习惯,播种一种习惯,收获一种性格。性格决定命运。
4、提高执行力的4个步骤
⑴设定目标
⑵确定步骤
⑶勤于检查
⑷善于总结
许多不成功不是因为没有行动前的计划,而是缺少计划前的行动。
六、管理力
1、什么是管理力?
管理力就是领导力;
--就是领导别人与领导自己的能力!
--无论对与错,都能让别人心甘情愿跟着你走下去!
管理的真谛就是:自度、度人,自觉、觉人!利人才能利己!
许多人根本不明白管理的真谛,拿个鸡毛当令箭,动不动指责、处罚,根本不明白客户、员工的真正需求。
还经常把“人心散了,队伍难带了”“客户大了,越来越难管了”挂子嘴上。
2、管理客户的三种法则
人道即商道,客户是被管出来的!
但管理是需要方法,就是利他性,就是如何帮助别人解决问题。
看看我们销售人员管理客户和自己的手段吧?
每当听到许多业务员抱怨现在客户比鬼子还霸道、比鬼还精明,根本难以沟通,好歹都不听,仿佛业务员都是在忽悠他们,迫害他们一般。还发现许多业务人员为了客户处好关系,整天和客户泡在一起吃喝嫖赌,就连裤子也能一起穿,那关系可谓真的够铁的,可结果呢?
当业务要这些兄弟哥们多搞些回款来完成任务时,得到答复要就是阳奉阴违,或者是口头答应但看不到行动,要么就是向业务要赠品、要特价、要活动、要资源等条件来交换,让人感觉还不如关系平平的客户做起事来顺当呢?
所以怎么和客户真正处好关系,如何真正管理好自己的客户,是业务员最为头疼的问题了
3、管理客户的两个有效手段
⑴、为客户需求创造价值
客户都是唯“利”是图,但不同的客户对于这个“利”字的需求也像马斯洛需求一般,也分不同的层次。
有的客户迫切需求的
? 产品给他带来的利润,
? 企业管理给其带来的发展利润
? 员工的成长给其带来的利润
? 经营的思路给其带来生存转机
所以,我们在客户沟通时,在为客户策划时,在和客户称兄道弟时,一定要清楚客户的最大需求是什么? 我们能为客户提供什么?我们提供给客户的意见或方法是否能为其带来价值呢?。