促销优惠来遮盖产品质量问题

概要：因我拆包了就不能退货。当我和厂商的客服联系时，客服人员是说了一大堆理由与原因，我说：对不起，你解释的原因我都可以理解，可我孩子不到10KG，你的标注是8-13KG，并且我不打开，我怎么知道你们的产品偏小，如果你的型号偏小，应该提醒与标注，可包装上、贵公司网站上、销售商的产品介绍上没有任何一个地方标注，这是你们产品的原因，请告诉我如何处理？没想到客服人员告诉我：你可以送人。我反问对方：你常送朋友，你用过不好的东西？不需要的东西？质量次的东西？你自己买来也不想用的东西？最后我给客服人员建议：一分钱一分货，价格低产品次谁都可以理解，但要相应的标注产品的问题，别以促销优惠为幌子，来销售这种低档产品，会影响到你这个牌子的全部产品，企业的路只会越走越窄。后来客服人员承认是他们自身的原因，应该标注尺寸显小，并且在产品介绍中列出与其它型号与系列的区别。最后为了表示感谢，赠送同等价格我以前用过的型号的产品。中国有句老话：好事不出门，坏事传千里，虽然厂家后面赠送同等价格的产品，给予了足够的弥补，可能以后我还会选择此牌子我用过的型号，但也提醒了我，价格有的即时差几块，几十，产品的质量有的还真差的太多，有的就大都用促销优惠来遮盖产品质量问题，可带过我们的是浪费，可带给企业的是失去这位客户交际圈里的所有朋友。

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　　我给小乐马用的东西常换不同的牌子、不同的型号，再从中选择，为的是找寻一个更好更合适的产品，质优价廉是我们每一个人都希望的，可经历过选择与使用后，不得不说：一分钱一分货，同一个厂家有着不同的型号、不同的系列，问区别时，销售人员大都含糊其辞，模棱两可的，或者最重要的区别而采取你不问我就不提起。

　　前几天给小乐马买尿不湿，看到常去的那婴儿用品电子商务网站上用过这牌子另一款正在促销，就想着刚好没有用过，看了详细说明，只是系列不一样，就想着买来试试，谁知道收到时才发现，不同的地方远不是文字介绍那些区别，型号偏小，材质差，最常用地张粘却不能反复用，因型号小再加上张粘的问题，我买的东西却用不了，而文字描述里却没有提及到，因我拆包了就不能退货。

　　当我和厂商的客服联系时，客服人员是说了一大堆理由与原因，我说：对不起，你解释的原因我都可以理解，可我孩子不到10KG，你的标注是8-13KG，并且我不打开，我怎么知道你们的产品偏小，如果你的型号偏小，应该提醒与标注，可包装上、贵公司网站上、销售商的产品介绍上没有任何一个地方标注，这是你们产品的原因，请告诉我如何处理？没想到客服人员告诉我：你可以送人。我反问对方：你常送朋友，你用过不好的东西？不需要的东西？质量次的东西？你自己买来也不想用的东西？最后我给客服人员建议：一分钱一分货，价格低产品次谁都可以理解，但要相应的标注产品的问题，别以促销优惠为幌子，来销售这种低档产品，会影响到你这个牌子的全部产品，企业的路只会越走越窄。

　　后来客服人员承认是他们自身的原因，应该标注尺寸显小，并且在产品介绍中列出与其它型号与系列的区别。最后为了表示感谢，赠送同等价格我以前用过的型号的产品。

　　中国有句老话：好事不出门，坏事传千里，虽然厂家后面赠送同等价格的产品，给予了足够的弥补，可能以后我还会选择此牌子我用过的型号，但也提醒了我，价格有的即时差几块，几十，产品的质量有的还真差的太多，有的就大都用促销优惠来遮盖产品质量问题，可带过我们的是浪费，可带给企业的是失去这位客户交际圈里的所有朋友。