优秀销售员的君子之道

[05-04 23:34:00]   来源:http://www.dxs51.com  销售管理   阅读:9337

概要:让所有的人都受到照应;坦荡荡的销售人员就是要目光看到所有客户的眼睛,想到所有乐乎是不是都是欢欣的快乐的,这就是一个坦然的人。刚毅木讷近仁。一个人内心是坚定的,刚毅的,而表面上可能是木讷的,他可能没有那么多的言谈,这就是所谓的君子要敏于行而讷于言,就是一个君子在行为上要格外敏捷,但是在语言上宁可慎重。销售人员的性格一般比较外向,其优点是善于表达自己的观点和想法,但是,其弱点也十分明显,就是不善于倾听客户的观点和想法,特别不善于倾听客户的抱怨。基督教中有一句名言:上帝给了我们两只耳朵,一只嘴巴。这就是要求我们与客户沟通时,应该做到三分说七分听。当我们修炼到能够耐心地倾听客户的观点和想法时,我们可以经常使用开放性的问题来探究客户的真实想法,仔细地寻找双方共同的利益点,最后用他的观点来说服对方,达到双赢的目的。www.dxs51.com钱老师心得4:与客户打交道一定要持有和而不同的心态,行为敏捷,语言慎重,善于倾听客户的观点和想法,力求达到双赢的目的。古人云:气象要高旷,而不可疏狂;心思要缜密,而不可琐屑;趣味要冲淡,而不可偏枯;操守要严明,而不可激烈。就是说,一个人的气质要宽宏广阔,高瞻远瞩,却不可流于粗野狂放;思想要细致周详,却不可繁杂纷乱;生活情趣要清淡,但不可以过于枯燥单调;言行志向

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  钱老师心得3:尊重自己,尊重客户的感受,内心始终保持着一种恭敬,这是当代销售人员必须具备的素质。

  君子的第四个标准是,与人好处事,有融洽的人际关系。如何与客户处事,怎样才能保持与客户融洽的人际关系,按照孔子的处事原则就是,“君子和而不同,小人同而不和”。当销售人员与客户打交道时,我们与客户的观点肯定不一样,当我们说出自己观点的时候,一个君子会认真的倾听他人的观点和想法,然后能够理解每一个客户观点的合理性,但是,销售人员仍然能够坚持自己的标准,这叫和而不同。

  孔子在【论语·为政篇第二】中说:君子周而不比,小人比而不周。周就是这么多人在一起,大家是周全的周到的。一个君子有多少生意上的朋友,取决于他能否会像空气里的氧气一样让众多老客户感觉到很欢欣,但他不张扬自己,让所有的人都受到照应;坦荡荡的销售人员就是要目光看到所有客户的眼睛,想到所有乐乎是不是都是欢欣的快乐的,这就是一个坦然的人。

  刚毅木讷近仁。一个人内心是坚定的,刚毅的,而表面上可能是木讷的,他可能没有那么多的言谈,这就是所谓的君子要敏于行而讷于言,就是一个君子在行为上要格外敏捷,但是在语言上宁可慎重。

  销售人员的性格一般比较外向,其优点是善于表达自己的观点和想法,但是,其弱点也十分明显,就是不善于倾听客户的观点和想法,特别不善于倾听客户的抱怨。基督教中有一句名言:上帝给了我们两只耳朵,一只嘴巴。这就是要求我们与客户沟通时,应该做到三分说七分听。当我们修炼到能够耐心地倾听客户的观点和想法时,我们可以经常使用开放性的问题来探究客户的真实想法,仔细地寻找双方共同的利益点,最后用他的观点来说服对方,达到双赢的目的。 www.dxs51.com

  钱老师心得4:与客户打交道一定要持有和而不同的心态,行为敏捷,语言慎重,善于倾听客户的观点和想法,力求达到双赢的目的。

  古人云:气象要高旷,而不可疏狂;心思要缜密,而不可琐屑;趣味要冲淡,而不可偏枯;操守要严明,而不可激烈。就是说,一个人的气质要宽宏广阔,高瞻远瞩,却不可流于粗野狂放;思想要细致周详,却不可繁杂纷乱;生活情趣要清淡,但不可以过于枯燥单调;言行志向要光明磊落,但不可流于偏激刚烈。

  钱老师的最后警语:要成为一个优秀的销售人员,要经常从自己性格的反方向进行修炼,从而兼得反向性格之长处,最终必定成为当代的君子,从而成就自己宏伟的事业。

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