家电导购员管理中常见的问题及措施
概要：领导沟通；在日常的工作中，公司要出台相关的措施，鼓励和培养导购员主动沟通的意识和精神。（3）构建多层次的沟通平台公布电话或者私人邮箱等；很多公司的销售经理工作很忙，没有太多的时间亲临卖场。那么也要想办法创造畅通的沟通渠道，比如公布自己的手机或者私人邮箱等，以便于一些有想法有意见的导购员及时反馈。（4）鼓励沟通对于提出良好建议、反馈回准确市场信息的导购员给予物质奖励和相应的表彰；（5）鼓励参与鼓励导购员参与到公司某些日常工作的决策中来；针对公司一些价格政策的制定、活动形式等，经常征求导购员的意见和建议，培养导购员主动思考、主动反馈的意识和精神；3、改善培训例会（1）严格公司例会制度，要求公司经理或者办事处经理必须坚持参加所在地的导购员例会；（2）丰富培训内容摒弃产品知识至上的观念，以开拓导购员思路为主，产品知识为辅 ；在开展导购员培训的时候，要摈弃一味的产品知识至上的观念，要适当增加一些职业规划、自身素质提升等的课程，以开阔导购员的视野，培养导购员主动学习的精神。（3）丰富培训方式培训中引入视频音频等设备；在培训中，更多的引入视频、音频设备，使用PPT、播放视频等手段进行培训，尽量避免培训师写、念，导购员记录的培训方式。（4）增加导购员互动让导购员参与到培训中来，通过体验加深印象，提高
家电导购员管理中常见的问题及措施,http://www.dxs51.com至于这些活动的经济来源，可以专门制定一项提成制度。每个月从每个员工的工资当中按照一定比例抽成，可能每个人每月只需付出20元钱，就可以保证整个导购员队伍全年会有足够的资金来组织各种聚餐以及其他团队活动。
（3）培训会议上，举办分组讨论或者分组比赛----锻炼团队合作能力，强化竞争意识；
在导购员开会的时候，要经常组织一些分组的讨论或比赛，一方面培养导购员的思考、表达能力，另一方面也可以有效的锻炼导购员的合作意识和竞争意识。
2.上下级沟通方面
（1）公司销售经理放下架子----主动与导购员沟通；
公司或者办事处经理要积极参加导购员周例会，经常走访卖场，走进基层，与导购员面对面、心贴心的深入沟通，增进双方的信任和理解，发现问题及时解决。真正为导购员排忧解难，让导购员全身心的投入到终端的销售中去。
（2）导购员壮起胆子----主动与领导沟通；
在日常的工作中，公司要出台相关的措施，鼓励和培养导购员主动沟通的意识和精神。
（3）构建多层次的沟通平台----公布电话或者私人邮箱等；
很多公司的销售经理工作很忙，没有太多的时间亲临卖场。那么也要想办法创造畅通的沟通渠道，比如公布自己的手机或者私人邮箱等，以便于一些有想法有意见的导购员及时反馈。
（4）鼓励沟通----对于提出良好建议、反馈回准确市场信息的导购员给予物质奖励和相应的表彰；
（5）鼓励参与----鼓励导购员参与到公司某些日常工作的决策中来；
针对公司一些价格政策的制定、活动形式等，经常征求导购员的意见和建议，培养导购员主动思考、主动反馈的意识和精神；
3、改善培训例会
（1）严格公司例会制度，要求公司经理或者办事处经理必须坚持参加所在地的导购员例会；
（2）丰富培训内容----摒弃产品知识至上的观念，以开拓导购员思路为主，产品知识为辅 ；
在开展导购员培训的时候，要摈弃一味的产品知识至上的观念，要适当增加一些职业规划、自身素质提升等的课程，以开阔导购员的视野，培养导购员主动学习的精神。
（3）丰富培训方式----培训中引入视频音频等设备；
在培训中，更多的引入视频、音频设备，使用PPT、播放视频等手段进行培训，尽量避免培训师写、念，导购员记录的培训方式。
（4）增加导购员互动----让导购员参与到培训中来，通过体验加深印象，提高积极性；
在培训中，通过游戏、沙盘演练等形式，或者直接请优秀导购员备课、讲课，让更多的导购员参与到培训中来，从一个听众变成讲师，以此提高导购员参与培训的积极性，提高培训效率，改善培训效果。 www.dxs51.com
（5）建立培训沟通平台----及时发现培训中存在的问题，随时改善。
4.给导购员制定良好的职业规划
（1）建立一个公平竞争的环境----让导购员对工作环境放心；
企业应该努力营造一种公平竞争的环境，只要优秀就可以拿到奖励，只要能力突出就能够得到相应的培养和提升，让导购员时刻看到希望。
（2）明确职位晋升的各种可能----让导购员对职位动心；
在日常与导购员的沟通过程中，要告诉导购员如果能力突出，可能会被提升的岗位，以及提升以后的变化，让导购员对职位动心；
（3）帮助导购员制定明确的职业规划----让导购员对未来充满信心；
帮助导购员制定明确的职业规划，当一名导购员已经完全胜任导购工作，并且表现出与众不同的能力的时候，要善于根据导购员自身的特点，帮助其选择以后的职业方向，并且给予相应指导，使其尽快掌握提升所需要的业务技能，让导购员对自己未来的发展有一个清晰的认识和定位，对未来充满信心。
导购员的管理和培训工作，是销售工作中非常重要的一个内容，更是一项很有学问的工作。在有水平的将军，也不可能自己扛着枪往前线冲。作为一位家电行业的销售经理，必须要重视导购员队伍的建设，为终端销售培养越来越多的精兵强将，最终才能实现终端销售的全面胜利！