电话销售一般的操作流程

概要：作为一种直销方式，电话销售有着无穷的威力：一般的操作流程是：1、收集名单，没有名单您给谁打电话？名单来源有黄页、会议名录、报刊、网络，有人名单位齐全的名单最好，但如不齐全那你只好贸然打电话了。2、对于秘书而言，你要大方的说你要找的部门，请她帮助，当然你也可以命令她；3、打电话时要在第一时间报出公司与主要业务，以免对方莫名其妙；4、要向对方提问题，弄清对方的基本状况与倾向；5、要有一个记录本或卡片，记录每次的通话结果；6、电话后要发送邮件给客户，以免忘了你；7、隔一定时间要再打一次。

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　　作为一种直销方式，电话销售有着无穷的威力：

　　一般的操作流程是：

　　1、收集名单，没有名单您给谁打电话？名单来源有黄页、会议名录、报刊、网络，有人名单位齐全的名单最好，但如不齐全那你只好贸然打电话了。

　　2、对于秘书而言，你要大方的说你要找的部门，请她帮助，当然你也可以命令她；

　　3、打电话时要在第一时间报出公司与主要业务，以免对方莫名其妙；

　　4、要向对方提问题，弄清对方的基本状况与倾向；

　　5、要有一个记录本或卡片，记录每次的通话结果；

　　6、电话后要发送邮件给客户，以免忘了你；

　　7、隔一定时间要再打一次。