做业务要学会察言观色

概要：之前说到做业务的第一个难关：一定要承受得起打击，现接着写做业务的第二个难关：要学会察言观色，因为做销售都会与客户面对面的交流，所以在与客户交流时一定要注意客户的言行举止。其实这也是一件难度非常大的事，做销售的要从客户的神态中看出客户现在在想什么，要从客户说话的口气中听出客户的意向有多大？记得我刚做业务的时候，第一次上门拜访客户就失败了。虽然我心理在一个劲的说：别紧张，但无论我怎么做那个声音都在发抖。而且和客户交谈时我看都不敢正眼看客户一眼，虽然培训时经理说在你与客户交谈的时候眼睛一定要看着对方，一定要认真观察对方的神态。但我还是不敢看，我心理就总觉得有种不好意思的感觉，觉得一个女孩子盯着一个老总看像什么样子，只要一看脸立马就红了。第二次的时候稍微好一点了，我虽然敢看着对方，但我如终无法判断出对方在想什么，因为像我们的客户都是经理或老总的，他们可是老江湖了一般都不会写在脸上。但还是会有一点。

做业务要学会察言观色,http://www.dxs51.com

　　之前说到做业务的第一个难关：一定要承受得起打击，现接着写做业务的第二个难关：要学会察言观色，因为做销售都会与客户面对面的交流，所以在与客户交流时一定要注意客户的言行举止。其实这也是一件难度非常大的事，做销售的要从客户的神态中看出客户现在在想什么，要从客户说话的口气中听出客户的意向有多大？

　　记得我刚做业务的时候，第一次上门拜访客户就失败了。虽然我心理在一个劲的说：别紧张，但无论我怎么做那个声音都在发抖。而且和客户交谈时我看都不敢正眼看客户一眼，虽然培训时经理说在你与客户交谈的时候眼睛一定要看着对方，一定要认真观察对方的神态。但我还是不敢看，我心理就总觉得有种不好意思的感觉，觉得一个女孩子盯着一个老总看像什么样子，只要一看脸立马就红了。

　　第二次的时候稍微好一点了，我虽然敢看着对方，但我如终无法判断出对方在想什么，因为像我们的客户都是经理或老总的，他们可是老江湖了一般都不会写在脸上。但还是会有一点。